Автоматизация бизнес-процессов на заказ

Сбор и обработка данных, передача информации между сервисами, уведомления и подготовка результатов для команды.

Когда это нужно

Обычно ко мне приходят не тогда, когда рутина надоела, а когда она начала стоить денег. Узнаёте что-то из этого?

Ключевой сотрудник ушёл в отпуск — и процесс встал, потому что держался на нём одном. Клиент потерялся, потому что заявку увидели через сутки. Поток вырос вдвое, и то, что работало на 20 обращениях, рассыпалось на 100. Взяли человека на рутину — стало дороже, но не быстрее. Ошибка ручного переноса дошла до клиента.

Один из моих заказчиков описал это так: «сидеть и играться с рублями вообще ужас». Другой — «ппц, за 5 секунд 3 вакансии прилетело», это уже про результат.

Что я делаю

Разбираю рабочий процесс и собираю решение, которое берёт на себя повторяющиеся действия: сбор и обработку данных, передачу информации между сервисами, уведомления и подготовку результатов для команды.

Сначала определяем, где именно тратится время и что должно измениться. Инструмент выбираю последним — после разбора, а не до него. Я не подстраиваю бизнес под технологию: бывает, что задача решается скриптом на полдня, а бывает, что нужен отдельный сервис.

Что обычно входит в такую работу

Сбор данных из источников: API сервисов, таблицы, документы, чаты, почта.

Обработка: извлечение текста из документов, распознавание сканов, отбор по правилам, объединение записей, чтобы одна и та же сущность не попадала в базу дважды.

Передача результата туда, где с ним работают: база, таблицы, уведомления в мессенджер, письма.

Журналы, по которым видно, где процесс остановился и почему. Это важнее, чем кажется: без них непонятно, работает система или просто молчит.

Как проходит работа

1. Разбираемся. Смотрим, как работа устроена сейчас, где теряется время и какого изменения вы ждёте. Готовое техническое задание не нужно — достаточно рассказать своими словами. Разбор занимает 2–3 дня и ничего не стоит.

2. Проектируем. Описываю сценарии, роли людей, движение данных и критерии готовности. Критерии согласуем письменно до начала работы — по ним потом принимается результат.

3. Разрабатываем. Собираю решение и проверяю его на согласованных сценариях. Сборка занимает от 1 дня до 2 месяцев — зависит от того, сколько систем нужно связать и насколько нестандартная логика.

4. Запускаем. Встраиваю решение в рабочий процесс команды. После запуска 2 недели теста и доработок в рамках согласованного задания — они включены. Дальше возможно платное техническое сопровождение: ведение, корректировки, контроль оплаты сервисов.

Примеры моих проектов

Тендерный конвейер ↗
Поиск тендеров, разбор контрактов и сбор контактов в одном процессе

Радар заявок в Telegram ↗
Отбор запросов заказчиков из профильных чатов по правилам

Сколько это стоит

Стоимость зависит от объёма работы. На неё влияют три вещи: сколько систем нужно связать между собой, насколько нестандартная логика внутри и нужен ли интерфейс, которым будет пользоваться ваша команда.

Разброс большой — это видно по срокам: сборка занимает от 1 дня до 2 месяцев. Одна и та же задача на словах может оказаться скриптом на вечер или отдельным сервисом. Поэтому цену я называю после разбора, когда понятно, что именно собирать: цифра до разбора была бы взята с потолка.

Разбор занимает 2–3 дня и ничего не стоит. Даже если мы не продолжим, у вас останется письменное описание задачи и вариантов решения.

Что важно знать заранее: решение остаётся у вас. Ежемесячной платы за то, чтобы пользоваться собственным процессом, нет.

Чего я не делаю

Не обещаю роста продаж и экономии в деньгах до того, как мы измерили ваш процесс. Освобождённые часы не равны сокращению расходов, если состав команды не меняется — это высвобожденная рабочая ёмкость, и считать её нужно отдельно.

Не берусь за задачу, если вижу, что она решается без разработки. Скажу об этом на разборе — он для этого и нужен.

Беру не больше 2 проектов одновременно: разбор и разработку веду сама, от начала до конца.

Есть процесс, который отнимает время?

Расскажите, как процесс устроен сейчас и что хотите изменить. Можно обычным сообщением. Отвечаю в течение дня.